Politique de retour

Remplacements/Remboursements d'articles défectueux :
“L'erreur est humaine”, puisque tous nos produits sont imprimés à la main, des défauts de production peuvent arriver, et nous sommes les premiers à assumer la responsabilité, donc tout défaut ou erreur de notre part entraînera un remplacement gratuit ou un remboursement.

- Veuillez inclure les informations suivantes avec votre courriel :

. numero de commande

. Veuillez prendre une photo rapide (suffisamment claire) du défaut ou problème afin que nous puissions l’identifier .

Incluez une brève description du problème.

Retours/Echanges :

Nous acceptons les retours, les échanges et les annulations sans problème.
Tant que le t-shirt est neuf et non porté (nous refusons les vêtements lavés).

Je propose une livraison gratuite pour le remplacement (articles échangés), mais les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.


Contactez-nous sous : 7 jours après la livraison
Retourner les articles dans un délai de : 14 jours après la livraison
L'annulation peut être demandée dans les 24 heures suivant l'achat.


Taille :

Avant de commander, VEUILLEZ VÉRIFIER notre tableau des tailles (à la fin de chaque description de produit) pour connaître les mesures.

*** Informations concernant la procédure des retours et échanges*** :


Nous devons d'abord vérifier par e-mail les demandes de retour et d'échange, avant tout retour, donc veuillez nous contacter au préalable par e-mail avant d'envoyer le colis :

retours@boscane.com

Comme nous produisons chacune des commandes à la demande, les retours nécessitent un soutien logistique particulier, et nous facturons donc des frais de réapprovisionnement pour cela (voir ci-dessous).

FRAIS DE RESTOCKAGE
T-shirts : 1,50
Manches longues : 2,00

Les articles retournés seront remboursés au prix d'achat initial moins les frais de réapprovisionnement et d'expédition. Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement pour les articles échangés.


Vous devez inclure la facture dans votre colis afin que nous puissions traiter votre retour correctement et rapidement pour vous.

Adresse de retour :
Zaineb HASSAN
30 RUE EMILE ZOLA

38100 GRENOBLE